Política de cancelación

Cancelaciones y cambios

Las cancelaciones o solicitudes de cambio de fecha deben gestionarse directamente por WhatsApp al +502 4610 7343.

Anticipos y reembolsos

El monto del anticipo y las condiciones aplicables a reembolsos o cambios de fecha se informan y confirman antes de realizar el pago de la reservación.

Cambios de fecha

Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad y a las condiciones confirmadas al momento de reservar.

No presentación

En caso de no presentarse y no avisar previamente, el anticipo podrá considerarse no reembolsable según las condiciones aceptadas al confirmar la reservación.

Situaciones especiales

Casos relacionados con clima, accesos, emergencias o situaciones de fuerza mayor podrán evaluarse individualmente con el huésped.